VAGAS

Microsoft Support Engineer Sênior - Dynamics

Published on 21/07/2021

Computadores e Eletrônicos

Information Technology & Digital

Barueri, BR-SP

Job Description:

Oportunidade para uma das maiores empresas de serviços em TI do mundo!


Principais responsabilidades;

  • Responsável pela entrega e suporte a Dynamics CRM Online, Dynamics CRM On-Premise e Parature;
  • O foco principal será garantir que todos os clientes e parceiros da Microsoft sejam atendidos com a eficácia e eficiência do suporte que receberem;
  • Utilizando o conhecimento do ambiente do cliente, fornecer resolução de incidentes em tempo hábil e de alta qualidade com foco na análise da causa raiz, prevenção e transferência de conhecimento;
  • Gerenciamento de casos e subcasos com eficácia para garantir comunicação oportuna e de alta qualidade com clientes e parceiros e a resolução de problemas;
  • Relacionamento com pares técnicos para a solução que suportam e tecnologias relacionadas, a fim de garantir uma maior colaboração e satisfação no suporte.


Competencias técnicas necessárias:

  • Forte experiência com suporte a produtos Microsoft Dynamics como Dynamics CRM, 365, AX, F&O e/ou Microsoft Power Platform;
  • Ingles a partir de intermediário para conversação (Suporte a clientes americanos)
  • Conhecimento profundo de PCs e sistemas operacionais relevantes para produtos Microsoft, habilidades analíticas e de solução de problemas fortemente desenvolvidas;
  • Experiencia com SQL, suporte Exchange, 2007, 2010, IIS, Active Directory, Sistemas Operacionais, Redes. Pacotes de produtos do SharePoint e do MS Office. Visual Studio, C ++ / C #;
  • Aplicativos ERP, Microsoft Dynamics GP / NAV / AX


Benefícios:

Vale Alimentação/Refeição + VT + auxilio creche (até 60 meses) + Plano de Saúde Bradesco + plano odontológico + seguro de vida


Local:

Escritórios em Alphaville - São Paulo ou Curitiba - Paraná (posição remota durante a pandemia)


#LI-RONI

Industrial sector

Computadores e Eletrônicos

Reference code

945

Consultant

Roni Martins, is our consultant who manages this job opportunity.

Discover all the news on
the world of work

Recomended Offers