VAGAS

Key Account - Grandes Contas

Published on 14/09/2021

Supply Chain

São Paulo, BR-SP

Job Description:

Estamos em busca de um Executivo Key Account - Grandes Contas, para atuar para atuar em uma startup e maior plataforma tecnológica para o transporte de cargas da América do Sul. A empresa conecta transportadoras e caminhoneiros, investindo em soluções inovadoras para tornar o transporte rodoviário mais eficiente.


Oportunidade 100% remota!


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Desenvolver um relacionamento e engajamento com a operação de seus clientes, de maneira perdurável;
  • Ser responsável pela saúde da principal carteira de clientes da Empresa, onde atuará e controlará as principais métricas dessa carteira, utilização da ferramenta, uso estratégico da plataforma, GTM de novas features se tornando um asset imprescindível para esses e afins;
  • Ser responsável por melhorar experiência do usuário, identificando dores e dificuldade e propondo soluções para aumentar o engajamento;
  • Ser responsável por resolver conflitos com os clientes, intermediando e garantindo a resolução com as demais áreas da empresa;
  • Analisar, interpretar e reportar sobre métricas de saúde da sua carteira e que sejam relevantes para as iniciativas que esteja envolvido(a);
  • Colaborar com o time elaborando e testando novas ideias, ações e iniciativas que impactem positivamente o cliente e os KPIs da empresa;
  • Reunir dados e informações relevantes de uso e feedback de clientes para apresentá-las para os times de Produto e Desenvolvimento;
  • Colaborar com times multidisciplinares na elaboração e execução de ações que apoiem a empresa no sucesso dos OKRs.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ter vivência em gestão de Key accounts;
  • Ter vivência em Sucesso do cliente e/ou Vendas Farmer;
  • Ser comunicativo(a), proativo(a) e trabalhar bem em equipe;
  • Ter expertise em Excel e Google Sheets, assim como outras ferramentas Google e pacote office, e facilidade em analisar e interpretar dados;

#LI-FF1

Industrial sector

Reference code

1191

Consultant

Fernanda Freitas, is our consultant who manages this job opportunity.

Discover all the news on
the world of work

Recomended Offers