O Marketing Digital ao longo dos últimos anos assumiu protagonismo e ganhou relevância estratégica em praticamente todas as empresas, independentemente do tamanho e da força da(s) marca(s). Muito além de uma extensão da comunicação realizada em diversas plataformas digitais com o objetivo de promover empresas e produtos, a estratégia digital se tornou um conjunto de atividades integradas, pautadas em gerar posicionamento, conteúdo, tráfego qualificado, relacionamento e monitoramento, com o objetivo de atrair novos negócios, criar recorrência e desenvolver uma identidade de marca forte que converse com o público-alvo, proporcionando interatividade e proximidade.

Para se ter uma ideia da força e impacto do Marketing Digital, a pesquisa realizada pelo IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau) apontou investimentos de R$ 32,4 bilhões e crescimento de 7% em mídia digital em 2022, em relação ao ano anterior.

Com a constante evolução devido às mudanças nas tecnologias, comportamentos do consumidor e dinâmicas do mercado, as tendências de interação digital mais relevantes apontam para uma estratégia multiplataforma, presença omnichannel e responsabilidade socioambiental atuante.

De acordo com os especialistas do mercado, dentre os fatores de sucesso para uma estratégia digital de alto impacto, que têm ganhado repercussão e crescente investimento nas organizações, os seguintes elementos estão em foco: 

Conteúdo em Vídeo Dominante, onde os vídeos ao vivo, histórias em vídeo e vídeos curtos estão ganhando destaque, especialmente em plataformas de mídias sociais, e continuam a ser uma forma popular de consumir conteúdo online.

Busca por Voz, que com a popularização de assistentes de voz como a Siri, Alexa e Google Assistant, as pesquisas por voz estão crescendo, e exigem uma otimização de conteúdo para respostas diretas e palavras-chave mais naturais.

Inteligência Artificial e Automação, usadas para personalizar experiências, automatizar processos de marketing, analisar dados e melhorar a eficiência, com utilização cada vez mais frequente e popular dos Chatbots e assistentes virtuais aplicadas nas interações com os clientes.

Comunicação através de Influenciadores Especializados em alinhamento com marca e/ou produto, que conta com a colaboração contínua de personalidades digitais que sejam mais autênticos e que se alinham aos valores da marca e público-alvo, e que possam construir uma história de parcerias longeva, gerando valor e experiências positivas aos seguidores.

Conteúdos Interativos, como quizzes, enquetes, pesquisas e infográficos, que aumente o engajamento e proporcione uma experiência mais envolvente aos consumidores.

Personalização avançada, que atenda uma expectativa de identificação única e exclusiva dos consumidores, e direcionada por uma estratégia de Hipersegmentação baseada em análise massiva de dados que permitem criar mensagens direcionadas e até personalizadas.

Comércio Social através de plataformas de mídias sociais que estão expandindo suas capacidades de comércio eletrônico, permitindo que os consumidores comprem produtos diretamente nas suas redes, de maneira interativa e dinâmica.

Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV), com uso de tecnologias que estão sendo usadas para melhorar a experiência do cliente, permitindo que os consumidores experimentem produtos virtualmente antes da compra.

Marketing de Conteúdo EAT (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness), onde os principais buscadores e plataforma de mídias sociais têm valorizado conteúdos confiáveis e de alta qualidade, dando maior destaque aos que demonstram expertise, autoridade e confiabilidade em seu conteúdo, gerando assim uma classificação mais qualificada, que leva a um melhor posicionamento e visibilidade nas buscas.

Privacidade e Consentimento de Dados, que traz uma nova camada de adequação à interação digital, com regulamentações como o LGPD e preocupações crescentes com a privacidade, nas quais as organizações passam a se preocupar de forma mais ativa e focada em coletar dados de forma ética e transparente, obtendo o consentimento dos consumidores.

Estratégias de Marketing Omnichannel, que oferecem uma experiência de marca consistente com integração dos canais online e offline, ampliando possiblidades de escolhas, e se tornando essencial para engajar os consumidores em todas as etapas da jornada de compra.

Sustentabilidade e Responsabilidade Social se tornou um dos pontos de grande destaque na interação com os consumidores, que buscam cada vez mais informações e estão a cada dia mais interessados no posicionamento sobre a sustentabilidade e o impacto social das marcas, repercutindo diretamente na forma como o marketing deve refletir esses valores e ações para gerar credibilidade aos consumidores.

É importante ficar atualizado com as tendências do Marketing Digital para ajustar suas estratégias de acordo com a velocidade das mudanças do mercado e garantir que sua abordagem continue trazendo inovação e se mantendo relevante e eficaz para alcançar e envolver o público-alvo.

Para acompanhar essas mudanças e atender às expectativas de usuários cada vez mais exigentes e ávidos por viver experiências diferenciadas, as empresas têm um outro desafio que é o de manter suas equipes atualizadas e constantemente em sinergia com o que existe de mais moderno e inovador no universo digital. Será uma parte fundamental para o sucesso das organizações em constante evolução, propor novos padrões de interação e elevar o nível de satisfação dos usuários e seguidores.